Interakcia S Veterinárnym Lekárom

2024 Autor: Sebastian Paterson | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 13:53

Existuje veľa dôvodov na svrbenie, príďte na schôdzku, prídeme na to

- A nemám čas a váš príjem je veľmi drahý. - Prepáčte, ale nie som Kašpirovský a nemôžem stanoviť diagnózu cez telefón! - Takže nie ste odborník!

- Ako pracuješ?

- Každý deň, nepretržite.

- A od akej doby?

- Existuje veľa dôvodov na svrbenie, príďte na schôdzku, prídeme na to.

- A nemám čas a váš príjem je veľmi drahý.

- Prepáčte, ale nie som Kašpirovský a nemôžem stanoviť diagnózu cez telefón!

- Takže nie ste odborník!

- Urobil som všetko podľa vašich pokynov, ale pes je stále horší a horší !!! Zažalujem ťa!

- Prepáčte, kto ste? Kedy si ma navštívil?

- Nebol som s tebou. Pred rokom ste predpísali ošetrenie môjho susedovho psa a môj pes má teraz to isté.

(Telefónne hovory na klinike)

Rád by som uviedol niekoľko slov pre praktických lekárov, či už sú to lekári na klinike, zavolajte servis alebo konzultanti (väčšina z nás tieto hypostázy nejako kombinuje). Drvivá väčšina lekárov (a nechcem volať ostatných lekárov) sa vždy snaží správať k majiteľom chorých zvierat trpezlivo a s porozumením. V reakcii na to sa deje rôznymi spôsobmi.

Začnime teda od lekárov, ktorí pracujú na klinikách.

Po prvé, lekár má konkrétny pracovný deň. Každý z nás pracuje zvnútra aj zvonka a potom ide domov. Na klinikách pred zatvorením prestane fungovať recepcia, v obchodoch desať minút pred koncom pracovného dňa prestane bezpečnostná služba púšťať zákazníkov, v metre zavrú vchod, nečudo, ako sa dostanete domov. Na veterinárnej klinike každú noc zaznievajú prosby: „No, sme poslední, prijmi, je to pár minút!“A žiadne záruky, že službukonajúci lekár dostáva v nasledujúcej kancelárii už pol hodinu, že je nemožné vykonať podrobné vyšetrenie a za pár minút kompetentne poradiť, že manžel a deti doma, v obchode sú o uzavrieť a pracovný deň sa skončil pred štyridsiatimi minútami, nepomáhajte …

Po druhé, sám lekár rozhodne, koľko času treba venovať vymenovaniu a koho vziať ako prvého. V niektorých prípadoch postačuje na stanovenie diagnózy zbežné vyšetrenie a niekedy v zložitých prípadoch lekár strávi aspoň 10 - 15 minút iba otázkou, kedy sa pýta majiteľa zvieraťa! Plus liečba (a to môže byť pomalé kvapkadlo) a stanovenie liečebného postupu (niekedy musíte spísať dvojitý list uvádzajúci lieky a postupy). Často sú v rade nespokojní a mrmliaci, že lekár je zlý špecialista, pretože to trvá tak dlho, kým sa pokazí, a všeobecne tam vozia čaj a my tu sedíme atď., Atď., Atď. A aké škandály niekedy prepuknú, ak sa lekár rozhodne vyviesť z choroby ťažko choré zviera. Počítanie môže trvať ďalšie minúty a z poradia, ktoré začujete: „Nie v bare, sedíme my a nechajte ich sedieť!“Buďte trpezliví, prosímpretože každý z nás sa môže dostať do takejto situácie!

Po tretie, lekár nie je Pán Boh: nie vždy je možné stanoviť správnu diagnózu, nie všetci pacienti sa dajú vyliečiť. Len veľmi málo chorôb sa dá diagnostikovať iba na základe vyšetrenia. Vo väčšine prípadov je potrebný ďalší výskum, ktorý je často drahý. Toto nie je spôsob, ako „odčerpať“peniaze, ale je to urgentná potreba. A naše domáce zvieratá nie sú nesmrteľné. Aj tí najskúsenejší lekári zomierajú na pacientov … Bohužiaľ.

Po štvrté, musíte dôverovať svojmu lekárovi alebo sa ihneď rozlúčiť, ak máte po prvej návšteve pocit, že sa vám táto osoba nepáči. Niektorým majiteľom sa za týždeň podarí vystriedať sedem lekárov, každý z nich sa sťažuje na predchádzajúceho a žiada vymenovať iného, určite správneho, priebehu liečby. Výsledkom je, že zviera je uvedené do kritického stavu a jeho majiteľ presvedčí všetkých na pulte, že všetci lekári sú šarlatáni, iba by odtrhli peniaze. Pochopte, že existuje niekoľko spôsobov liečby tej istej choroby, každý lekár má svoju obľúbenú. Za jeden deň to nebude mať žiadny účinok a skoky z kurzu na kurz vedú iba k zhoršeniu situácie.

Po piate, nedoliečte sa sami !!! Iba lekár po vyšetrení a vyšetreniach môže predpísať liečebný postup vhodný pre vášho psa (mačku) v tomto konkrétnom stave. To, že tvoja mačka pred rokom písala rovnako do krvi ako teraz a že susedov pes kašľal rovnako ako tvoj teraz, ešte nič neznamená !!! Minulý rok mohla mať mačka zápal močového mechúra na pozadí prechladnutia a teraz - urolitiáza. Susedov pes by mohol trpieť chronickou bronchitídou a váš - srdcové zlyhanie, pri ktorom sa vyskytuje aj kašeľ. Liečba rôznych diagnóz je rôzna a potom budú nároky smerovať k lekárovi, keď mu zanedbané zviera nakoniec padne do rúk.

Po šieste, existuje veľa nárokov na lekárov kvôli nákladom na služby. Pochopte, prosím, že lekár nepríde s cenami sám, ale peniaze nevloží do vrecka, ale postrčí ich pri pokladni alebo ich odovzdá účtovníkovi. Aby ste sa vyhli nepríjemnej situácii, skontrolujte si ceny vopred. Cenník má každá klinika. Pamätajte, že ceny služieb sa sčítavajú (napríklad náklady na injekciu sa skladajú z nákladov na samotný zákrok, injekčnú striekačku a liek). Je tu ešte jedna jemnosť. Na jednej klinike môže byť cena za schôdzku pomerne vysoká, ale je uvedená v zátvorkách: vymenovanie (vyšetrenie, konzultácia, diagnostika, predpísanie liečebného postupu). Na inej klinike sa za každú z týchto položiek účtuje osobitný malý poplatok. Celkovo sú náklady rovnaké! Cenník v žiadnom prípade nevypracuje lekár,a ak máte otázky alebo sťažnosti, pozrite si príručku, nezasahujte do vymenovania lekára.

- Poďte ďalej, predstavím vám Katyu.

Pracuje ako call girl.

(Z monológu známej babičky, ktorej mačku pozorujem už 10 rokov)

Teraz k volacej službe. Všeobecne sú problémy interakcie medzi lekárom a majiteľom zvieraťa rovnaké (dôvera, cenová politika, samoliečba), ale existuje množstvo odtieňov.

Pri príchode na kliniku cítite, aký je postoj k vám a vášmu miláčikovi, vidíte, ako sú zariadené priestory, ako je oblečený personál atď., A môžete si vytvoriť svoj názor (ak je nepriaznivý, vždy sa môžete opustiť túto kliniku). Volajte lekára (najmä ak hovor smeruje cez dispečera), stále neviete, koho uvidíte na prahu. Preto je lepšie zavolať lekára, ktorého vám odporučili priatelia, známi, chovateľ a podobne.

Domové volanie je vždy nákladnejšie ako rovnaká práca na klinike (práca stojí rovnako plus cena hovoru) a nezabudnite, že neplatíte za to, koľko k vám lekár šiel (odviezol), ale za to, že ste nestlačili kričiaceho kocúra do koša, netriasli ste s ním v električke a nesedeli ste v rade. Najhoršie je, aby dobrosrdečný lekár išiel na volanie do vlastných a susedných domov, najmä ak to vlastníci vedia a používajú. Jedna moja kamarátka neustále prichádzala z práce takmer v noci, cez víkendy chodila zriedka na návštevu alebo na piknik - všetok voľný čas jej zhltli hovory, ale zároveň sedela prakticky bez peňazí, pretože na hovory bolo jej povedané: „No, bývame vo vedľajšom dome … Sotva stratíš čas príchodom k nám …“- a po takejto fráze sa hanbila pomenovať skutočnú cenu. Mimochodom, tiež by som rád pripomenul jednu známu vetu: „Lekári nepijú cukríky a nejedia kvety! “

Aj lekári sú ľudia. Ak má vaše zviera niečo urgentné, skôr ako zavoláte lekára (najmä prostredníctvom domáceho telefónu), pozrite si čas a kalendár. Apogee v mojej praxi bolo volanie o siedmej ráno („Mačka nekakala päť dní, možno mu dala klystír?“) A volanie 1. januára o 10.00 h mačke s chronickou cystitídou (a za hovor sa nedá vziať ani dvojnásobná cena, milenka ў babička na dôchodku, ktorá, ako sa mi po vyšetrení mačky zdalo, jednoducho nemala na Nový rok ráno s kým piť čaj).

Nie vždy je možné stanoviť diagnózu až po vyšetrení. Na klinike vás pošlú do susednej miestnosti a požiadajú vás, aby ste počkali na výsledky testu a vrátili sa k svojmu stanoveniu. Lekár, ktorý prišiel k vám domov, vás požiada, aby ste išli na testy (röntgen, ultrazvuk atď.) A … zavolajte mu znova. Pochopte, prosím, to nie je spôsob, ako ukradnúť peniaze, ale túžba po presnej diagnóze, aby bolo možné predpísať najlepšiu liečbu prípadu. Ak zviera potrebuje operáciu alebo iné zákroky, ktoré nemožno vykonať doma, lekár vás pošle na kliniku, ale urobil svoju prácu (diagnostika a primárne recepty). A musí byť zaplatená napriek tomu, že niektorí vlastníci - bohužiaľ - myslia inak.

V otázke operácií doma. Samozrejme, v ideálnom prípade by sa operácia mala uskutočňovať na klinike, kde sú špeciálne lampy, stoly a stroje, pracuje tím, dá sa urobiť röntgen a podobne. Lekári z veľkých kliník sa teraz odmietavo dívajú na domácich lekárov. Vráťme sa však iba pred 15 - 20 rokmi, keď pohŕdavo pozerali na lekárov, ktorí sa snažia robiť s malými zvieratami všeobecne niečo zložitejšie ako kastrovať mačky (aj doma, minimálne na klinike): „Tu sa točí viac, je to ľahšie sa uspáva! “A aj teraz - odísť pár stovák kilometrov od Petrohradu … Pred rokom som bol na dovolenke v Kubane (išiel som s nástrojmi a liekmi) - kastroval som doma dve mačky - bol som skoro odnesený v moje ruky. Nerobia to tam, a nie je to dosť šťastia na chov alebo pravidelné utopenie mačiatok. Preto - to je môj osobný názor - lekár je lepší,kto kvalitatívne vykoná operáciu v „terénnych“podmienkach (najmä ak má pacient ďaleko od najbližšej kliniky vybavenej najnovšími vedami a technológiami) ako lekár, ktorý bez pár počítačov nedokáže stanoviť diagnózu. Veľmi dobre si pamätám, aké to bolo pracovať v ústave koncom 80. - začiatkom 90. rokov: nie je tam žiadna teplá voda, je tu problém s dezinfekčnými prostriedkami, anestézia - iba rometar, a to je nedostatok, nemenej deficit - materiál na zošívanie, lieky, antibiotiká - penicilín a bicilín … Ale operovali sa (bol som vtedy v SSS, študoval som, asistoval): na črevá, na maternicu a na kosti!ktorí bez pár počítačov nemôžu urobiť diagnózu. Veľmi dobre si pamätám, aké to bolo pracovať v ústave koncom 80. - začiatkom 90. rokov: nie je tam žiadna teplá voda, je tu problém s dezinfekčnými prostriedkami, anestézia - iba rometar, a to je nedostatok, nemenej deficitu - materiál na šitie, lieky, antibiotiká - penicilín a bicilín … Ale operovali sa (bol som vtedy v SSS, študoval som, asistoval): na črevá, na maternicu a na kosti!ktorí bez pár počítačov nemôžu urobiť diagnózu. Veľmi dobre si pamätám, aké to bolo pracovať v ústave koncom 80. - začiatkom 90. rokov: nie je tam žiadna teplá voda, je tu problém s dezinfekčnými prostriedkami, anestézia - iba rometar, a to je nedostatok, nemenej deficit - materiál na šitie, lieky, antibiotiká - penicilín a bicilín … Ale operovali sa (bol som vtedy v SSS, študoval som, asistoval): na črevá, na maternicu a na kosti!

Zavolajte veterinárovi do bytu o druhej ráno:

- Pán doktor, poraďte mi: moje okná idú priamo na strechu susedného domu, tam mačka sexuje s mačkou a kričí tak, že nám bráni spať.

- Zavolajte mačku k telefónu.

- No a čo? Prestane mať sex ???

- No, prestal som!

(Smutná anekdota)

A na záver o korešpondenčných konzultáciách. A naši ľudia milujú toto podnikanie …

Najprv opakujem - v neprítomnosti môžete len ťažko niekedy úplne poradiť. Neurazte sa, keď vám lekár odmietne poskytnúť podrobnú odpoveď v lekárni, telefonicky alebo na internete. Jedna vec je, keď sa ľudia pýtajú, ako sa zbaviť bĺch alebo červov, ako očkovať, kŕmiť, piť, pripraviť sa na výlet, a úplne iná vec je, keď si napríklad na fóre prečítate: „Môj pes kaká s krvou celý deň. Čo robiť? “A veľa rád od dobrých priateľov-členov fóra, ktorí sú samozrejme tiež milovníkmi zvierat, ale majú rovnaký prístup k veterinárnej medicíne ako ja k baletu … A lekár-moderátor sa snaží toto všetko odstrániť nezmysel a dáva jedinú pravú radu: bež na kliniku, môže to byť čokoľvek: od „olympiády“po cudzie teleso, od zápalu análnych žliaz po otravu jedom na potkany !!! Ale nie, používatelia fóra sú nešťastní,máme zlého lekára, nechce sa mu liečiť … Rovnaký príbeh a veterinárne lekárne: "Písali ste - konzultácia s veterinárnym lekárom! Prečo ma posielate na kliniku?!"

Po druhé, ak máte telefónne číslo kliniky, kde sa vaše zviera lieči, mali by ste byť v zásade informovaní kedykoľvek počas otváracích hodín. Ak vám lekár dal číslo jeho bunky alebo domu, nezneužívajte ho !!! Lekári sú rovnakí ľudia! Majú víkendy, prázdniny, majú rodiny, priateľov, chodia na návštevy, do kina a divadiel, rovnako ako vy jedia, spia, ochorejú a dokonca (prezradím hrozné tajomstvo) chodia na toalety. Vaše domáce zviera navyše nie je jediným pacientom. Nedávno mi bola predložená sťažnosť, prečo som neodpovedal na telefón (volala pani, ktorá ma mesiac otravovala hovormi 5-6 krát denne). Vysvetlenie, že som asistoval pri operácii (intraartikulárna zlomenina bedrového kĺbu), ju neuspokojilo. Nemenej rozhorčenie spôsobilo aj to, že po týždni komunikácie s ňou som v noci začal vypínať telefón. Čo teda robiť? Som tiež živý človek …

No a na záver by som chcel všetkým zaželať vzájomnú dôveru, trpezlivosť a zdravie ў zvieratá aj ľudia!

Obrázok: Veru Glotovú